外注パートナーとSNSを共同運用する際のチェックリスト

SNS外注の現状と課題

• 外注需要の増加

  SNS運用外注の拡大傾向

  • SNS運用を外部のパートナーと進める企業は年々増加
  • 専門性とリソース不足を補う手段として注目
  • 外注活用による運用効率化への期待
• よくある外注トラブル

  外注で発生しがちな問題

  • 「お願いしたのにイメージと違う」結果になる
  • 「動きが遅い」進行管理の問題
  • 「結局社内でやる羽目に…」という失敗パターン
• 成功企業の共通点

  うまくいく外注の特徴

  • "丸投げ"ではなく"共同運用"というスタンス
  • 要点を押さえた関係設計をしている
  • 設計から始める外注活用

外注運用の典型的な失敗パターン

• 1. "成果の定義"があいまいなままスタート

  目標設定の不明確さによる問題

  • 「頑張ります」で始まり、「何をもって成功か」が見えない
  • 具体的な成果指標の欠如
  • 評価基準の曖昧さによる認識のズレ
• 2. 依頼内容が丸投げになっている

  要件定義の不十分さによる問題

  • 投稿の目的・トーン・素材提供などが曖昧
  • 仕上がりに不満が残る結果
  • 期待値と成果物のギャップ
• 3. 社内とのやり取りが非効率

  コミュニケーション設計の問題

  • 確認フローが複雑で、投稿スケジュールが遅れる
  • 意思決定プロセスの不明確さ
  • 情報共有の仕組み不足

外注共同運用のチェックリスト5選

• ① 成果指標（KPI）と投稿の目的を事前にすり合わせているか？

  明確な目標設定と共有

  • 例：「月5件の資料請求」など、数字で共有することが重要
  • 定量的な成果指標の設定
  • 投稿の目的と期待値の明確化
• ② 投稿トーンやブランドの世界観を共有しているか？

  ブランド統一性の確保

  • デザインルール、語尾、NG表現なども含めて明文化
  • ブランドガイドラインの共有
  • トーン&マナーの統一基準
• ③ 素材提供・確認フローの役割分担が決まっているか？

  業務プロセスの明確化

  • 誰が何を出し、どこで誰がOKを出すのかを明確化
  • 素材提供の責任範囲
  • 承認プロセスの設計
• ④ 投稿スケジュール・共有ツールが整っているか？

  情報共有の仕組み化

  • Googleカレンダー・Slack・Notionなどで"見える化"を徹底
  • 投稿スケジュールの可視化
  • リアルタイムでの情報共有体制
• ⑤ 月次の振り返り・改善提案の場があるか？

  継続的改善の仕組み

  • 外注でもPDCAを回す仕組みを持っているかが鍵
  • 定期的な成果レビュー
  • 改善提案と実行のサイクル

いいねAIによる外注連携の効率化

• 共通フォーマットの提供

  社内外で統一されたSNS運用基盤

  • 投稿案・構成・キャプションをAIが出すことで、どちらも"たたき台"として使える
  • 投稿の目的別に内容が分類され、確認や修正の基準が明確
  • 社内外をつなぐ"SNS運用の共通フォーマット"
• コミュニケーション効率化

  外注との連携をスムーズにする機能

  • 共有可能なカレンダー機能・改善レポートでコミュニケーション効率UP
  • リアルタイムでの情報共有
  • 進捗管理の可視化