プラン変更
契約プランの変更方法と手続きの流れを詳しく説明します
プラン変更
既存のプロジェクト契約のプランを別のプランに変更できます。クレジットカード支払いと銀行振込の2つの方法から選択できます。
プラン変更の概要
いつでもプランの変更が可能です。現在の契約から上位プランまたは下位プランへの変更ができ、変更時の料金調整も自動的に計算されます。
ヒント
- プラン変更は即座に反映されます（クレジットカードの場合）
- 銀行振込の場合は入金確認後に変更が反映されます
- 既存のプロジェクト設定やSNSアカウントはそのまま引き継がれます
プラン変更の手順
管理画面から簡単にプラン変更を行えます。
1. 契約管理ページにアクセス
契約管理ページにアクセスし、変更したいプロジェクトを確認します。
2. プラン変更ボタンをクリック
対象プロジェクトの「プラン変更」ボタンをクリックします。
3. 支払い方法選択
支払い方法選択モーダルでクレジットカード支払いまたは銀行振込を選択します。
4. STEP 1: プラン選択
変更したいプランと支払い期間を選択します。
5. STEP 2: 内容確認
料金変更詳細と新しいプラン内容を確認します。
6. STEP 3: 変更完了
支払い処理の完了とプラン変更の確定を行います。
クレジットカード支払いでの変更
クレジットカード支払いの場合、即座にプラン変更が完了します。料金の差額調整も自動的に処理されます。
1. プラン選択
変更したいプランを選択します。月払い、年払いから選択可能です。
2. 料金変更詳細の確認
今回のご請求額、料金変更の詳細を確認します。残高がある場合は自動的に充当されます。
3. 決済処理
差額の決済が実行されます。3Dセキュア認証が必要な場合は認証画面が表示されます。
4. 変更完了
決済完了後、即座にプランが変更されます。
3Dセキュア認証が要求される場合があります。認証が完了しない場合、プラン変更が保留状態になることがあります。
銀行振込での変更
銀行振込の場合、3ヶ月〜1年単位での契約変更となります。入金確認後にプランが変更されます。
1. プラン選択
変更したいプランを選択します。3ヶ月払い、6ヶ月払い、年払いから選択できます。
2. 料金変更詳細の確認
今回のご請求額と料金変更の詳細を確認します。
3. 申し込み完了
プラン変更の申し込みが完了します。
4. 振込先情報の確認
「振込先詳細を確認する」ボタンから振込先情報を確認します。
5. 銀行振込の実行
指定の口座へ差額をお振込みください。振込手数料はお客様負担となります。
6. 入金確認後変更反映
弊社で入金を確認次第、プランが変更されます。
月払いは選択できません（3ヶ月以上の契約期間が必要）。入金確認まで数営業日かかる場合があり、振込手数料はお客様負担となります。
料金について
プラン変更時の料金計算と支払いについて詳しく説明します。
1. 料金変更詳細の表示
プラン変更時には「今回のご請求額」として差額が表示されます。
2. 顧客残高の適用
既存の顧客残高がある場合は自動的に適用され、請求額から差し引かれます。
3. 請求明細の内訳
変更前プランの未使用分と新プランの料金の詳細な内訳が表示されます。
4. 即座の反映（クレジットカード）
クレジットカードの場合、決済完了後すぐにプランが変更されます。
5. 入金確認後の反映（銀行振込）
銀行振込の場合、入金確認後にプランが変更されます。
ヒント
- 上位プランへの変更：差額をお支払いいただきます
- 下位プランへの変更：差額は顧客残高として次回請求に充当されます
- 残高は自動的に次回請求で使用され、返金は行われません
料金変更詳細は事前に確認でき、予期しない請求を避けることができます。計算は自動的に行われ、透明性を保っています。
利用可能なプラン
変更可能なプランの種類について説明します。
1. スタートOne / スタート
基本的な機能を含むエントリープランです。
2. ライトOne / ライト
小規模事業者向けの軽量プランです。
3. ベーシックOne / ベーシック
最も人気の標準プランです。多くの機能が利用できます。
4. 出張動画×ベーシックOne / 出張動画×ベーシック
出張撮影サービス付きのプランです。
ヒント
- 現在のプランより上位または下位のプランに変更可能
- プラン変更時も既存の設定やデータはそのまま引き継がれます
- 必要に応じて何度でもプラン変更が可能です
よくある質問
プラン変更に関するよくある質問をまとめています。
1. プラン変更はいつでも可能？
はい、いつでもプラン変更が可能です。クレジットカードの場合は即座に、銀行振込の場合は入金確認後に反映されます。
2. データや設定は引き継がれる？
はい、プロジェクト設定、SNSアカウント、投稿履歴などすべてのデータが引き継がれます。
3. 月の途中でプラン変更した場合の料金は？
日割り計算で差額が調整されます。詳細は「内容確認」画面で事前に確認できます。
4. 下位プランに変更時の差額は返金される？
差額は顧客残高として次回請求に自動的に充当されます。返金は行われません。
5. 銀行振込でも月払いに変更できる？
銀行振込では月払いは選択できません。3ヶ月以上の契約期間が必要です。月払いをご希望の場合はクレジットカード支払いをご利用ください。
6. プラン変更をキャンセルできる？
決済完了前であればキャンセル可能です。決済完了後のキャンセルはできませんが、再度プラン変更は可能です。