車検のコバック様の導入事例
〜導入後、毎日の運用工数を約2時間削減。運用の速度と質を同時に上げた理由〜
株式会社カードックサービス（車検のコバック都城神之山店・都城鷹尾店）
「投稿のタイトルや概要欄の作成に時間がかかりすぎる」「SNS運用の質を上げたいが、日々の業務に追われて手が回らない」そんな課題を抱えていた車検のコバック様が、いいねAI導入でどのような変化を実感されているのか、担当者様にお話を伺いました。
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いいねAIを導入された理由
――いいねAIを導入された理由を教えてください
最初に強く魅力を感じたのは、投稿内容を自動で作成できる点。投稿文の生成に加え、台本作成まで一貫して支援してくれる点に大きな可能性を感じ導入を決めました。
文章生成だけでなく、台本まで一気通貫で支援できる点は、動画・ショート投稿の運用に直結する強みです。
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具体的な使い方やゴールについて
――具体的に何の業務で使用されていますか？
投稿作成時のタイトル設計、概要欄の作成、そして投稿スケジュールの管理を中心に活用中です。単なる文章生成ツールとしてではなく、日々の運用を支える実務ツールとして定着しています。
――何をゴールとして使用されていますか？
投稿スケジュールを管理しながら、クリックされやすいタイトルを継続的に生み出すことを重視しています。最近ではタイトルだけでなく、反応を得やすいサムネイルづくりにも活用の幅が広がっています。
タイトル・概要欄・スケジュールという「運用の芯」を押さえた活用は、再現性の高い運用づくりにつながります。
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どんな業務で使用されているか
――どんな業務で使用されていますか？
サムネイル作成、投稿内容の作成、作成したコンテンツを他SNS向けに変換する業務で活用しています。
コンテンツの横展開（他SNSへの変換）まで活用しているのは、運用効率を最大化する好例です。
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導入後の効果について
――導入してみて、体感している効果を教えてください
正直まだ全機能を完全に使い切れているわけではないと思いますが、それでもすでに日常業務の中で欠かせない存在になっています。導入前はあると便利という印象でしたが、今ではこれがないと運用の速度と質が落ちると感じるレベルです。
――今までどのくらいかかっていた業務がどのくらい減ったか、数値としてどのように表れていますか？
特に大きいのはタイトル検討の時間がほぼゼロに近くなったことです。概要欄の情報量と完成度も上がり、1本の動画や投稿に対する記載内容が以前より充実しました。その結果発信物全体の見栄えや整った印象も向上しています。体感値で、日々の業務時間としてはおよそ2時間ほど短縮できており現場の負担軽減という意味でも効果は非常に大きいです。
導入成果のポイント
- タイトル検討の時間がほぼゼロに
- 日々の業務時間をおよそ2時間短縮（体感値）
- 概要欄の情報量・完成度が向上
- 発信物全体の見栄えや整った印象も向上
- 「あると便利」から「ないと困る」存在へ
「あると便利」から「ないと困る」への転換は、属人化しがちなSNS運用を、チームで回せる土台づくりの第一歩になります。
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今後への期待について
――今後は今の業務に加えて、どんな使い方をしていきたいですか？
今後は自分だけでなく、他のスタッフも含めて活用できる体制に広げていきたいと考えています。さらに投稿作成だけで終わらせるのではなく、投稿予約まで含めて運用全体を標準化しチームとしてよりスムーズに回せる状態を目指したいです。
――こんな機能があればうれしいですか？
大まかな内容やキーワードを入力するだけで、投稿文の生成からスケジュール設定、そして自動投稿まで完了する機能。
予約まで含めた運用の標準化は、店舗・拠点が増えるほど効いてくるテーマです。チーム展開とセットで進めたい、という声は多いです。
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どんな方にいいねAIをおすすめしたいか
運用の再始動や、担当者の時間不足は現場でよくある課題です。最初の一歩を軽くするツールとして、順に定着させていくのがおすすめです。
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